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Monthly Archives: 11月 2010

挑戦

先月(10月)に新店オープンさせたばかりのお客様ですが、今月末にも新店をオープンされます。
昨日はそれに併せて、納品方々社長とお会いしてきました。
(本当にいつもありがとうございます!)

今回はその社長にとっては初めてのショッピングセンターへの出店です。
ショッピングセンターへの出店は、当然集客力を期待してのことですが、
その集客力に対応できる最も多い形態は“ファミリー型サロン”ですし、周りの方々の助言?にも
あえて対抗したサロン、つまりこれまでの路面店(14店舗)とほとんど同じコンセプトで
スタートをすることにしました。
当然、価格もメニューも従来のサロンとほとんど変わりはありません。

これまで通りの上質なサービスを行うための顧客選択なのか・・。
『郷に入っては郷に従え』
先人のこの教えにあえて挑戦する社長の取り組みに注目しています。

結婚式

一昨日は、弊社社員 金井正博くんの結婚式が、川越氷川神社で行われました。
お相手の可奈子さんですが、キューピット役は弊社社員の丸田くんです。
丸田くんも昨年結婚しましたが、奥さんの光美さんと可奈子さんとは学生時代の友人なのです。
そんな4人の関係が2組の夫婦となり、金井くんの新たなスタートとなりました。

金井くんは開発グループのサブリーダーで、店舗システム側の開発責任者として
日々すばらしい成果を出してくれています。
可奈子さんも得意の語学力を活かして、貿易関係のお仕事で頑張っていらっしゃる
大変向上心の高い女性です。
そんな2人が、お互いを認め合う姿が、当日の披露宴でも感じられました。

社員の結婚式に出席するたびに思うことがあります。
それは、彼らに対する責任の重さと、彼らがこの会社を選んで本当に良かったと
思ってもらえるような会社にしていこうという決意です。

金井くん、可奈子さん、ご結婚本当におめでとう。

3度目の正直

弊社のお客様は、北は札幌から南は福岡まで(残念ですが沖縄がありません・・)
日本全国を横断しておりますが、弊社の事務所から最も近いお客様は、美容室 スリーヘアーメイク様です。
徒歩4分程、急場など、例えばレシート用紙が切れた!と仰れば、直ぐにお持ちも出来ますし、
A’staffの調子がおかしい!なら、店舗にお伺いして対応できます。
A’staffも10年以上に亘りご活用いただいておりますが、昨日は携帯サービス(アスモビ)のご提案で
ご来社いただきました。

実は、今回で3回目のご提案になります。
これまで、スリーヘアーメイク様が求めるお客様への案内のこだわりと弊社が考える機能との
ギャップが大きく、過去2回ダメ出しを受けていました。
それは、スリーヘアーメイク様が高い機能を要求している訳ではなく、お客様の視点で考えれば
当然のことでもありました。
昨日も白熱した意見交換となりましたが、無事3度目の正直となりました。

最後に、今後の更なる活用を願って、祈念?撮影し、早急に導入準備に取り掛かることになります。

左から渡邊店長、お茶目な佐々木社長、阿部IT担当です。